Omni-Business Roadmap 2026

DỰ ÁN TRỌNG ĐIỂM	QUÝ 1 Khởi tạo & Lập kế hoạch	QUÝ 2 Tấn công & Pilot (Cao điểm)	QUÝ 3 Mở rộng (Scale-up)	QUÝ 4 Đánh giá & Tối ưu
Virtual Portal Hub (VPH)	▪ T3: Kick-off dự án ▪ Đánh giá chung mặt bằng Portfolio	▪ T4: Pilot triển khai NBDs & Đúc kết chuyên môn ▪ T5: Roll-out chi nhánh (Quy trình 5 Stage-Gate)	▪ Mở rộng triển khai đa Chi nhánh ▪ Kích hoạt Conflict Detection & Performance Alert	▪ Đánh giá hiệu suất GTM & Tối ưu luồng vận hành
Livestream 2.0	▪ Campaign Lễ (Khai Xuân, Thần Tài, Valentine) ▪ Pilot công nghệ Live AI	▪ Tích hợp CDP/ZNS ▪ Mở rộng đa nền tảng (FB/Shopee)	-- Duy trì nhịp độ bán hàng đều đặn (Spike Days) --	▪ Mega Sale cuối năm ▪ Pilot công nghệ Live AI (Giai đoạn 2)
Phiếu Quà Tặng (Gift Card)	▪ T3: Kick-off & lấy đồng thuận hệ thống	▪ T4: Định danh trên SAP & Setup hệ thống ▪ T5-6: Soft Launch & Triển khai diện rộng	-- Quản trị vòng đời thẻ & Tối ưu vận hành --	-- Quản trị rủi ro & Đánh giá mức độ đóng góp DT --
Last Mile 2.0	▪ Planning chiến lược thâm nhập thị trường Tier 2,3	▪ 1/4: Kick-off tấn công thị trường Tier 2,3 ▪ Triển khai Logistics xanh & Phát triển Local Partner	▪ Tăng tốc chiếm lĩnh thị trường (Ưu đãi Next bill, Đổi trả tận cửa)	▪ Đánh giá hiệu quả tăng trưởng SLKH mới & Cam kết SLA
Decentralized Sales	-- Chuẩn bị hệ thống quản trị & Phương án Đào tạo --	▪ T4: Pilot 3 Chi nhánh (MBC, TNN, ĐNB) ▪ T6: Optimize CRM, đo lường SLA & Chuẩn hóa quy trình	▪ T8: Nhân bản toàn quốc (Scale-up)	▪ Đánh giá mục tiêu tăng hiệu suất Sales Online & Scheme thưởng
Training (Đào tạo)	▪ Chuẩn bị Framework Đào tạo & Khung năng lực mới	▪ Đào tạo Thực chiến: Consultative, Storytelling, Live/Chat	▪ Coaching tại điểm bán: Tối ưu Conversion & VIP Care	▪ Đánh giá KPIs nâng cao năng lực nhân sự
Motivation & Incentive	▪ Thiết kế Scheme thưởng, Gamification & CS thi đua	▪ Kick-off các chiến dịch thi đua (Motivation Campaigns)	▪ Vinh danh & Thưởng nóng đạt mốc (Push Sales)	▪ Đánh giá Mức độ gắn kết & Tái cấu trúc cơ chế Incentive 2027

Các dự án đang Planning (Chưa ấn định Timeline)

Category-led commerce Website renovation CRM Engagement Hub Affiliate Network ZMP O2O Hub Fullfillment Hub Middle Miles Intelligent Commerce